Términos y condiciones

Pago:
Todos los precios son en USD ($) y antes del impuesto requerido en Costa Rica(13%IVA). Todos los trabajos de REY Design requieren el pago por adelantado, sin excepciones. Los pagos se cobran mediante PayPal, las principales tarjetas de crédito y transferencias bancarias locales(Costa Rica). *El procesamiento actual de tarjetas de crédito en línea lo realiza Tilopay(una empresa externa). Aceptamos Bitcoin(Contacte con soporte para saber más).

Cancelaciones:
Puede cancelar cualquier suscripción/plan mensual.
Suscripciones al sitio web
Se requiere un mínimo de seis meses para tener derecho a la compra. Una vez confirmada la compra(véase más abajo), usted será el propietario de los derechos de su sitio web y la suscripción se cancelará automáticamente. Otras suscripciones/planes no tienen requisitos ni penalizaciones por cancelación. Le recomendamos que nos avise con dos semanas de antelación para que podamos ajustar las campañas en curso si desea cancelarlas o modificarlas. Si se produce un impago, su suscripción/plan quedará suspendida hasta que se confirme el pago, y todo el trabajo se detendrá hasta entonces. Si en algún momento tienes un saldo pendiente con REY Design, no continuaremos con ningún proyecto actual o nuevo hasta que el saldo esté al día.

Reembolsos:
Dispone de 48 horas para solicitar un reembolso si no desea seguir trabajando con REY Design. Transcurridas 48 horas, no se efectuarán devoluciones, ya que su proyecto ha sido procesado. Cualquier pago se perderá. Si actualmente está suscrito a alguno de nuestros planes y desea cancelarlo después de la fecha de vencimiento, su suscripción continuará y finalizará automáticamente en el siguiente periodo de facturación. Las suscripciones al sitio web no pueden cancelarse antes de los seis primeros meses para poder optar a la recompra(véase más abajo).

Requisitos del sitio web:
REY Design le proporcionará un PDF con los requisitos del sitio web tras la confirmación del pago. Información básica sobre su empresa, como contacto, ubicación, servicios principales y lista y descripción de productos. El eslogan de la empresa y la declaración sobre su misión. Además, el contenido incluye texto e imágenes para utilizar en el sitio web. Para más información sobre los requisitos, consulte el PDF facilitado por REY Design. El trabajo en el sitio web no puede comenzar sin este requisito, y si el cliente no cumple estos requisitos antes de tres meses, su trabajo quedará en suspenso hasta una fecha posterior.

Plazo de entrega del sitio web:
El plazo de entrega de los sitios web oscila entre dos semanas y tres meses, dependiendo de la capacidad de los clientes para proporcionar a REY Design el contenido para construir el sitio web. Cada sitio web es diferente y más complejo que otros, por eso nuestro plazo de entrega oscila entre dos semanas y tres meses, pero por término medio, con todo el contenido necesario, hemos tenido un éxito más rápido, cercano al mes. Comprenda que completar su sitio web no significa que mañana se colocará en primer lugar en los motores de búsqueda populares como Google, Yahoo! y Bing, ni que recibirá visitantes orgánicos, ya que es un proceso que depende de la competencia.

Plazo de entrega del diseño:
El trabajo de diseño depende del tamaño del proyecto y de la carga de trabajo actual. Se le notificará de antemano si tenemos diseños atrasados, pero el plazo habitual es de 7 a 14 días. El cliente debe comprobar todos los gráficos antes de enviarlos a imprimir. Una vez aprobado, REY Design no se hace responsable de posibles errores ortográficos o tipográficos.

Información importante:
Las suscripciones al sitio web se cobran mensualmente. En caso de impago, su sitio web quedará suspendido hasta que se confirme el pago, y los sitios web pueden quedar suspendidos durante dos meses antes de que se rescinda el contrato. En este punto, pierdes toda la información creada por REY Design. Los sitios web construidos en nuestros planes de suscripción son una asociación entre usted(el cliente) y REY Design; las compras están disponibles después de seis meses. Las compras son las siguientes: Standard $500+impuestos | Premium & Business $1,000+impuestos. Con la compra, tendrás todos los accesos creados por REY Design, como dominio, hosting, Cpanel, y acceso al backend del sitio web. Los particulares o las empresas no pueden gestionar y alojar su sitio web hasta que se complete la compra. REY Design es la única empresa de gestión de su sitio web.

Las suscripciones a sitios web incluyen todo lo que su sitio web necesita por una simple cuota mensual, como un dominio «.com», alojamiento compartido, seguridad del sitio web, asistencia y mantenimiento del sitio web. Los complementos como el comercio electrónico para las ventas en línea, el software de reserva de viajes y otras funciones premium están disponibles por su respectivo precio adicional. Todos nuestros sitios web se construyen a medida según las especificaciones facilitadas por el cliente, con algunas limitaciones en cuanto a constructores y programas debido a los privilegios de suscripción. El plazo de entrega del sitio web oscila entre dos semanas y tres meses*. Si tiene más preguntas o inquietudes, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Qué es una Compra:
La compra es una manera para que el cliente controle completamente el sitio web construido por REY Design y elija hacer lo que le plazca. Las compras sólo están disponibles a partir del sexto mes, y los precios dependen de la suscripción actual. Las compras se diseñaron para cubrir todos los costes iniciales que conlleva la creación de un sitio web, incluidos, entre otros, el diseño, los gastos de instalación, la mano de obra y los gastos de transferencia de dominios, alojamiento, etc. Una vez que elija la opción de compra y confirme el pago, puede quedarse con el paquete de alojamiento incluido inicialmente en la creación de su sitio web(los precios varían en función del tamaño del sitio web) o migrar su sitio web a otro proveedor de alojamiento/servidor.

Limitaciones de suscripción:
Los sitios web deben ser construidos dentro del servidor de alojamiento proporcionado por REY Design al que incluimos nuestro certificado SSL para garantizar la navegación segura de los visitantes. El dominio incluido con su suscripción puede utilizarse en cualquier momento; si no se utiliza, no se concederá ningún crédito adicional. Los dominios adquiridos fuera de REY Design pueden ser apuntados a nuestro servidor sin coste adicional. Podemos proporcionarle los servidores de nombres correctos si es necesario o, si nos ha proporcionado acceso, podemos hacerlo por usted si necesita ayuda sobre cómo hacerlo.

Pago y contrato:
Los pagos pueden ser mensuales, trimestrales y anuales. Le animamos a utilizar nuestra función de facturación recurrente automática, disponible para la mayoría de tarjetas de crédito, para asegurarse de recibir todos los pagos y mantener su información en línea. Aceptamos las principales tarjetas de crédito, PayPal y transferencias bancarias locales(Costa Rica). Nuestras suscripciones no tienen contrato, aunque, en caso de impago, su sitio web quedará suspendido hasta que se confirme el pago. Los sitios web pueden suspenderse durante dos meses antes de que se rescinda el contrato. En este punto, pierdes toda la información creada por REY Design. Las suscripciones con un impago de siete días provocarán la desconexión del sitio web hasta que se confirme el pago. Los abonos sin contrato requieren un mínimo de 6 meses desde la fecha de contratación para poder optar a la compra del abono. En este momento, puede pagar el importe de compra y recibir toda la información para gestionar su sitio web por su cuenta. Si no se cumple el plazo de 6 meses ni se paga el precio de compra, perderá todos los derechos sobre su sitio web.

Información importante:
Los paquetes de sitios web son un pago único, y el pago debe confirmarse antes de que comience cualquier trabajo. Con su compra, incluimos un dominio (.com), alojamiento compartido y seguridad del sitio web(SSL) durante un año. Para mantener su sitio web en vivo, la cuota anual es de $160+impuestos(el precio puede variar dependiendo de los servicios y complementos que tenga con REY Design). REY Design ha añadido tres meses de soporte y gestión premium con la compra de cualquier paquete web, y una vez finalizado el plazo, puedes darte de alta desde nuestra página de gestión.

REY Design incluirá un archivo maestro de nuestros diseños, colores y códigos de acceso utilizados para construir su sitio web. Puede dar acceso a cualquier persona o empresa para que gestione su sitio web. Una vez que proporcionamos la entrada, REY Design no se hace responsable de ningún contenido dañado o perdido. Le proporcionaremos el coste de recuperar su contenido si la recuperación es posible. Las transferencias de dominios o sitios web a un nuevo proveedor de servicios tienen cargos que REY Design no incluye, y el cliente realizará el pago antes de que comiencen las transferencias.

Los complementos del paquete del sitio web están disponibles por un coste adicional y se pueden encontrar en nuestra página de complementos. Algunos complementos no están disponibles para todos los sitios web. Por último, los precios de los complementos varían entre pagos únicos y suscripciones mensuales/anuales, y por favor, tenlo en cuenta. El plazo de entrega de los sitios web oscila entre dos semanas y tres meses*. Si tiene más preguntas o inquietudes, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Pago:
Aceptamos las principales tarjetas de crédito, PayPal y transferencias bancarias locales(Costa Rica). Nuestros paquetes no tienen contrato, aunque una cuota anual de 160 $ + impuestos incluye el dominio, el alojamiento y la seguridad SSL necesarios para mantener su sitio web en línea. Si desea migrar su sitio web desde el servidor de REY Design, póngase en contacto con el servicio de asistencia para que le facilite la información que necesita.

Información importante:
El software de reservas turísticas en línea requiere una reunión de demostración para comprobar si su empresa cumple los requisitos. Solicite una demostración más arriba; un representante programará la cita cuando más le convenga. Las reuniones de demostración están disponibles en inglés y español. Los pagos están disponibles en la zona de Costa Rica con los bancos locales. PeekPro exige que las empresas tengan al menos un año de operaciones y deben poder confirmar unos ingresos/volumen de ventas de unos 300.000 al año. REY Design y
BookyBee
son distribuidores oficiales del software de reservas en línea de
PeekPro
. Y sólo a través de nuestra página web puede obtener nuestro precio de promoción para Costa Rica. Todos los pagos, suscripciones, términos y condiciones serán entre el cliente y
PeekPro
.

Información importante:
El menú digital sólo está disponible actualmente en Jaco, Costa Rica. Si estás fuera de Jaco e interesado, no dudes en ponerte en contacto con nosotros, y estaremos encantados de asignarte otro dominio. Una vez confirmado el pago, se le pedirá que rellene un formulario pdf con la información necesaria y que nos proporcione su menú en formato digital (pdf). Una vez recopilada toda la información, comenzaremos la construcción y le entregaremos el producto acabado en un plazo de 7 días.

Información importante:
Los planes de alojamiento web son todos cuentas de alojamiento compartido con cuotas individuales, ancho de banda y acceso a Cpanel. Las suscripciones a REY Design incluyen alojamiento web sin coste adicional, y los paquetes de sitios web incluyen un plan dedicado durante 1 año a partir de la compra. REY Design es un revendedor autorizado de los servidores, y todos los pagos serán entre el cliente y REY Design. El acceso al servidor no está permitido y queda fuera del acceso de REY Design. Cualquier tiempo de inactividad de los servidores no es responsabilidad de REY Design; a menos que se indique lo contrario, no habrá reembolsos.

Información Importante:
Los sitios web construidos por REY Design califican automáticamente para nuestros planes de gestión, y los sitios web construidos en otros lugares deben ser primero analizados y cotizados. La tarifa horaria de REY Design es de 30 $/hora para trabajos fuera de nuestros planes de gestión. Todos los pagos deben confirmarse antes de proceder a cualquier trabajo, y si el pago falla, todo el trabajo se suspenderá hasta la confirmación del pago. Todas las órdenes de trabajo se incorporan al calendario según se soliciten, y en función de la carga de trabajo previa a su pedido se determinará cuándo se completa su solicitud. REY Design está abierto a crear para su empresa un plan de gestión personalizado si sus necesidades no se satisfacen con nuestros planes prefabricados. No dude en ponerse en contacto con nosotros para concertar una reunión.

Información importante:
Tras la confirmación del pago, recibirá un correo electrónico con los siguientes pasos para comenzar su plan SEO. Otros presupuestos están disponibles, y animamos a un plan de SEO personalizado adaptado a las necesidades de su negocio y el mercado en línea. Comprenda que los resultados del SEO web no son inmediatos y que se necesita tiempo para alcanzar la clasificación deseada, especialmente si el mercado de su empresa tiene un alto índice de competencia. Si decide dejar los planes de SEO, no se perderá todo nuestro trabajo, el suyo para siempre. Si lo que busca son resultados inmediatos, le recomendamos que eche un vistazo a nuestra sección de
Campañas PPC
.

Información importante:
Tras la confirmación del pago, recibirá un correo electrónico con los siguientes pasos para comenzar su campaña PPC (pago por clic). Las campañas PPC requieren un contrato mínimo de tres meses. Nuestros presupuestos incluyen su presupuesto de marketing más nuestro porcentaje para la gestión. Pregunte por nuestros paquetes de SEO y PPC para obtener los mejores resultados para su negocio. Le recomendamos que consulte nuestro
Planes SEO
si busca resultados duraderos.

Información importante:
Las sesiones fotográficas sólo están disponibles en Costa Rica, y los planes no se descontarán si se realizan fuera del país. Las sesiones fotográficas nos permiten crear contenidos (foto y vídeo) para seguir publicando nuevos contenidos. Incluido el pago, el gestor del proyecto controla los anuncios. Informe a su gestor de proyectos si desea añadir un presupuesto para más anuncios de pago. Las redes sociales disponibles actualmente en el marketing en redes sociales de REY Design son las siguientes: Facebook, Instagram, Twitter y YouTube. Se pueden solicitar otras salidas en función de las necesidades. El cliente debe proporcionar contenidos para iniciar las campañas.

Información importante:
REY Design es un revendedor oficial de tarjetas de visita NFC de
V1CE
todos los pedidos serán procesados externamente a REY Design. El cliente debe completar los datos de registro, personalización y envío para recibir la tarjeta de visita. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Información importante:
$100 Descuento para aquellos que han comprado una suscripción o paquete de REY Design. La marca de la empresa incluye todos los archivos de diseño originales (PSD, AI, EPS, PDF, PNG, etc.) Se incluyen de 3 a 5 revisiones del material gráfico. Si se requieren más revisiones, se cobrará un adicional por hora al salario por hora actual de REY Design*.